Trocas & Devoluções
Política de trocas e devoluções:
· Com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação de troca pode ser feita em até 30 dias após o recebimento. A PGR cobre os custos de envio e, após a análise, a peça será substituída por outra igual. Caso o item não esteja disponível em estoque, oferecemos um crédito no valor pago ou a devolução do dinheiro. Não realizamos trocas por danos causados por mau uso ou desgaste natural da peça.
· Sem defeito
Para trocas por motivos de tamanho, modelo ou preferência, o pedido deve ser feito dentro de 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem originais. Nessa situação, os custos de envio ficam por conta do cliente, e a troca está sujeita à disponibilidade em estoque.
Em todos os casos, as solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da PGR.
